在郵儲銀行固原市泰合路支行的信貸服務室內,養殖戶張大哥正認真看著東墻上醒目的公告牌。他的客戶經理小馬在一旁逐條講解:“這是我們信貸員必須遵守的‘十條禁令’,嚴禁吃拿卡要、發放人情貸……旁邊是銀行業的‘七不準’和‘四公開’,收費項目、優惠政策都寫得明明白白。”
“墻上貼著這些硬杠杠,誰貸了款、為啥能貸,心里就有數了?!睆埓蟾邕B連點頭,“看得見的制度,讓人托底!”
這正是郵儲銀行泰合路支行推動“陽光信貸”建設的一項創新舉措。為將信貸權力置于陽光下運行,主動接受客戶監督,該支行精心制作制度公告牌,將涉及客戶切身利益和信貸廉潔的核心規定——“小額貸款從業人員十條禁令”以及銀行業“七不準”“四公開”內容懸掛在信貸室最顯眼位置。
“每一位前來辦理貸款的客戶都能直觀了解信貸服務的‘底線’與‘紅線’,讓制度從無形變為‘看得見’的監督力量?!敝胸撠熑吮硎?。
如果說“墻上曬規矩”是對外的透明展示,那么對內的廉潔自律則通過“指尖簽承諾”進一步強化。郵儲銀行積極推廣行內移動辦公平臺,組織全體信貸人員在線簽署《陽光信貸廉潔從業承諾書》。電子版承諾書不僅重申了“十條禁令”“七不準”“四公開”的核心要求,還結合崗位實際細化了公正用權、廉潔自律的具體條款。
“線上簽承諾方便快捷,但分量一點沒減?!毙刨J員小王在手機上完成簽署后表示,“簽下的不僅是名字,更是責任。這份承諾書隨時可查,提醒我們必須干干凈凈放貸。”
這種“內外聯動”的機制,既提升了客戶信任度,也增強了員工紀律意識,成為郵儲銀行泰合路支行打造陽光信貸品牌的重要抓手。
原州區作為固原市的核心區,農業產業和小微企業蓬勃發展,對便捷、透明、可信賴的金融服務需求迫切。郵儲銀行泰合路支行深知,陽光信貸不僅是廉潔之本,更是服務之基、信任之源。在嚴格落實“墻上規矩”和“指尖承諾”的同時,支行信貸團隊帶著“移動柜臺”深入田間地頭、農家院落、小微企業,現場辦公、簡化流程,將陽光透明的服務送到群眾身邊。
“現在貸款手續簡便、流程清晰,心里亮堂得很!”一位辦理農產品收購貸款的小企業主感慨道,“銀行是真為我們著想?!?/p>
郵儲銀行泰合路支行通過“墻上曬規矩”強化外部監督,通過“指尖簽承諾”壓實內部責任,雙管齊下筑牢陽光信貸的廉潔堤壩。這一系列舉措不僅規范了信貸行為、壓縮了權力尋租空間,更在當地農戶和小微企業主心中樹立起公平公正的金融形象。陽光透明的信貸環境,如同灑滿原州區土地的金色陽光,持續為特色種養、農產品加工等鄉村產業注入金融“活水”,護航鄉村振興之路越走越寬廣。
下一步,郵儲銀行泰合路支行將持續擦亮“陽光信貸”品牌,深化廉潔機制建設,提升金融服務質效,為地方經濟高質量發展提供堅實金融支撐。